“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论dave327:好评
500元以内入住南京最市中心的酒店套房,性价比实在是很高了。房内空调工作效率高,为这寒冬带来了温暖,远在他乡的旅客有了温暖、干燥、舒适的休息空间。房间里还专门配了梳妆台,相信女性旅客会对此无比钟情。在南京也住了不少酒店了,自己买单的,这个就是性价比最高的了。
会员3400:好评
酒店位置非常好,附近就有地铁,很方便!小吃也不少!离步行街也很近,真心不错!酒店服务也不错,有早饭!下次还会来!
julia姐姐:好评
在繁华的新街口附近,到各商场都很近的,里面的设施和环境都还不错,早餐也还可以.大堂稍小,服务还行,但是因为挨着一个电器城,周末在酒店想睡懒觉可不行,早上9\10点时会有大喇叭大声地放着音乐招徕顾客的.很吵!