北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论dave327：好评
500元以内入住南京最市中心的酒店套房，性价比实在是很高了。房内空调工作效率高，为这寒冬带来了温暖，远在他乡的旅客有了温暖、干燥、舒适的休息空间。房间里还专门配了梳妆台，相信女性旅客会对此无比钟情。在南京也住了不少酒店了，自己买单的，这个就是性价比最高的了。
会员3400：好评
酒店位置非常好，附近就有地铁，很方便！小吃也不少！离步行街也很近，真心不错！酒店服务也不错，有早饭！下次还会来！
julia姐姐：好评
在繁华的新街口附近,到各商场都很近的,里面的设施和环境都还不错,早餐也还可以.大堂稍小,服务还行,但是因为挨着一个电器城,周末在酒店想睡懒觉可不行,早上9\10点时会有大喇叭大声地放着音乐招徕顾客的.很吵!